Afin de pouvoir vendre sur la plateforme Gamers-Boutik, il faut tout d’abord disposer d’un compte vendeur.

1. Comment créer un compte vendeur ?

1. Vous avez déjà un compte sur Gamers Boutik ?

Il suffit d’activer votre compte vendeur dans votre espace « Mon compte ».

2. Vous n'avez pas de compte client, et vous souhaitez vous inscrire pour la première fois ?


2. Comment gérer et mettre en vente un objet ?

 

Vous pouvez gérer les produits de votre boutique par le biais de la page "Produits" du menu "Catalogue". Vous pouvez voir les produits existants et quelques détails.

Pour ajouter de nouveaux produits, cliquez sur le bouton "Créer". Un formulaire apparaît, avec de nombreux onglets dans la colonne de gauche.

Dans les sections suivantes, nous explorerons en détail chaque onglet un à un :

 

3. Comment traiter une nouvelle commande ?

Le vendeur est notifié par e-mail quand un client passe une nouvelle commande. Ci-après le processus de traitement recommandé :

  1. Pré-envoi

    Il arrive quelque fois, malheureusement, que des acheteurs n’honorent pas leur engagement d’achat, dans le cas d’un paiement à la livraison, en refusant le colis ou en n’allant pas le chercher à la poste tout simplement. Il revient au vendeur donc de prendre les mesures nécessaires afin d’éviter ce genre de problème. Voici quelques actions à appliquer en vue de réduire le risque :

    • Entrer en contact avec le potentiel acheteur, par téléphone de préférence. En effet, c’est l’occasion de s’assurer que le numéro de téléphone donné est bien valide.
    • Demander au client de répéter l’adresse postale choisie pour la livraison.
    • Rappeler au client le montant total de sa commande, et lui donner plus de précision concernant les modalités de paiement et de livraison.
  2. Envoi

    Une fois le colis envoyé, il faut notifier le client, et lui fournir le numéro de colis afin de pouvoir suivre l’avancement de la livraison en temps réel à travers le site du transporteur que vous avez choisi.

    Pour ce faire, il suffit de changer le statut de la commande, ce dernier passera de « Préparation en cours » à « En cours de livraison ». En changeant le statut, un e-mail sera automatiquement envoyé à l’acheteur afin de l’informer de l’envoi de sa commande.

  3. Post-envoi

    Dans un souci de qualité, il est recommandé au vendeur de s’assurer de la bonne réception de la commande par le client.

Pour aller plus loin :


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